Tina Zdjelar je podjetnica, lastnica Smootha in prava “smoothmama”, kot ji pravijo prijatelji. Tine ne boš našla nekje v veliki pisarni, kjer pridno dela, snuje in vodi podjetje. Niti pod razno. Tino boš prej našla na kakšnem travniku, v hribih ali na obali Atlantika, kjer je tudi nastajal tale najin pogovor.
Tina namreč vsak dan živi zgodbo svojega podjetja. Smooth namreč ni le podjetje, Smooth je način življenja. Svetovljanski, zdrav in poln energije. Ravno tako kot Tina.
Seveda pa tudi Smooth in Tina ne moreta brez Facebooka. Njena Facebook stran Smooth je bila ustanovljena leta 2012, istočasno s podjetjem.
In namen njene Facebook strani sploh ni prodaja, temveč čisto nekaj drugega. Preberi, kaj sva se pogovarjali in Tina sama ti bo povedala, za kaj uporablja svojo Facebook stran in kako ji služi.
Skozi oseben vzor predstaviti svetu svoj produkt in življenjski stil. Komunicirati iskreno in pristno, ker le tako ti začnejo ljudje zares slediti in te poslušati.
Prvi dve leti sem občasno “boostala” število fanov s plačljivimi oglasi, ko smo imeli na primer kakšen nov smooth v ponudbi.
Kot pionir v tovstni ponudbi in storitvi sem imela na začetku res velik in hiter, tako organski kot sponzoriran, porast fanov. Smooth je bil nekaj novega, svežega, danes pa se je porast fanov umiril in zadnjo leto sem pustila, da raste organsko.
Bolj kot število fanov mi je namreč pomembno število zainteresiranih fanov, ki res spremljajo moje objave ali produkt na koncu res kupijo.
Še vedno jih imam, pravzaprav samo eno vrsto nagradne igre, ki se imenuje “Kukuc, kje smoothamo?”.
Pri tej nagradni igri fani ugotavljajo, kje na svetu se nahajamo (ker veliko potujemo) in tistemu, ki je izžreban, dostavimo 2 Smootha. Na začetku je bila nagradna igra 1x na mesec, danes je malo manj.
Koncept nagradne igre je zelo neagresiven in simpatičen, zato se mi zdi, da so jo ljudje res dobro sprejeli. Tu ne gre za večanje število fanov, pač pa za spodbujanje k akciji sodelovanja fanov, zato da ostaja naša FB stran interaktivna in zanimiva za fane.
Bolj kot pridobivanje strank gre pri moji FB strani za ozaveščanje le teh.
Smoothi (vsak dan narejeni, ekološki smoothiji) so zelo nišen in precej butičen produkt (vsakodnevno, ročno zmešani smoothiji v manjših količinah), zato potrebujem kanal komuniciranja (kot FB tudi je), da razložim, zakaj je temu tako oziroma, zakaj Smooth ne more biti poceni množična proizvodnja – tako kot skoraj vsaka kvalitetna hrana.
Seveda je plus, da dobimo kakšno novo smooth stranko, vendar pa to ni moj glavni namen. Prepričana sem namreč, da FB v svoji osnovi ne bi smel biti kanal samo za pridobivanje strank, temveč za ozaveščanje in povečevanje prepoznavnosti “brenda” (blagovne znamke) kot takšne.
Marketing na družbenih medijih je bolj oseben v primerjavi z marketingom v drugih medijih in prav zato mora biti v njem delček duše, da je zares uspešen. No, tudi odvisno, po kakšnem cilju stremimo pri komuniciranju prek teh medijev – pospešujemo prodajo ali samo neobremenjeno gradimo blagovno znamko, kar je po mojem mnenju za tovrstni medij bolj smotrno, pravi Tina.
(vir: Slovenske novice)
Menim, da sem na Facebooku uspela preko iskrene, zanimive, neprodajne in neobremenjene komunikacije zvišati zavedanje o pozitivnih učinkih pitja zelenih smoothijev (smoothijev, ki so pretežno narejeni iz zelenolistnate zelenjave).
Zdi se mi, da sem v Sloveniji začela postavljati nov trend pitja smoothijev, ki sovpada z bolj zdravim in aktivnim (predvsem gibanje v naravi) načinom življenja, skupaj s sproščanjem in zdravim umom.
Pomaga predvsem v smislu večje prepoznavnosti blagovne znamke in tudi večanjem verodostojnosti samega produkta ter seveda ljudi, ki stojimo za njim.
FB mi daje odlično komunikacijsko platform za pripovedovanje zgodb, naših prepričanj in priložnosti ter motivacije za še večjo kreativnost.
Da naj komunicirajo iskreno in zanimivo! Naj ne bodo obremenjeni s kakršnimkoli marketinškimi pravili in naj izkoristijo Facebook za pripovedovanje zgodb o njihovem produktu oz. storitvi. Naj bodo pristni, saj to ljudje začutijo in naj ne prodajajo!
Tina Zdjelar, Smooth
