Ko je nadebudni harvardski študent Mark Zuckerberg pred 11 leti ustanovil mrežo za povezovanje študentov, se mu verjetno še ni sanjalo, da ustanavlja medij, ki bo v nekaj letih popolnoma spremenil način komunikacije.
Danes je Facebook vodilno socialno omrežje, ki ti omogoča lažje povezovanje in komunikacijo s prijatelji, na katerem spremljaš najljubše igralce, športnike, režiserje in druge najljubše stvari, a taktika in cilj objavljanja ostajata enaka!
Uporaba Facebooka v zasebne in poslovne namene
Vprašanje je, kaj bi se s Facebookom zgodilo, če ga ne bi podjetja relativno hitro prepoznala kot odlično orodje za komunikacijo, povezovanje in pridobivanje novih strank, zato ga danes uporabljamo v zasebne in tudi poslovne namene.
Z osebnim profilom in komunikacijo s prijatelji verjetno nimaš težav, uporaba Facebooka v poslovne namene pa se ti zdi le korak stran od znanstvene fantastike: obstaja toliko teorij o tem kdaj in kaj objavljati, ogromno nastavitev, funkcij, grafov in podatkov, ki jih sploh ne razumeš, a vsi pravijo, da je treba statistiko redno spremljati, analizirati, optimizirati (hm, kaj to sploh je?).
Vse to drži, a za začetek ne bo čisti nič narobe, če se narediš Francoza in stvari, ki jih ne razumeš čisto dobro, ignoriraš.
Čeprav je Facebook relativno kompleksen mehanizem, so začetna pravila igre zelo preprosta:
Zakaj uporabljaš Facebook? Verjetno zato, ker želiš ohraniti stik s tvojimi prijatelji, jim pokazati fotografijo krasnih barv jesenskega gozda, ki te je blazno navdušil, deliš smešen video (ker ta je pa res vreden ogleda!) ali pa objaviš povezavo zanimivega članka (ta jih bo gotovo zanimal!). Se strinjaš? In kaj se potem zgodi?
Tvoji prijatelji všečkajo objavo, komentirajo in včasih jo tudi delijo naprej: pride do dvosmerne komunikacije, ki je bistvo Facebooka, sicer ne bi nihče nič objavljal!
Ko se iz osebnega profila preseliš na tvoj poslovni profil, naj osnovna filozofija ostane popolnoma enaka: če si želiš dobrega odziva, moraš s tistimi, ki so všečkali tvojo stran, komunicirati tako, kot če bi bili tvoji prijatelji.
Postrezi jim z zanimivo fotografijo, povezavo ali videom, ki naj bodo seveda povezani s tematiko tvoje FB strani. Če prodajaš ličila, objavi video vodič za popoln make-up, če imaš cvetličarno, objavi fotografijo krasne ikebane in jih kot prijatelje vprašaj, če jim je všeč. Tukaj si lahko prebereš več o različnih Facebook objavah.
Poznaš take prijatelje, ki te pokličejo samo takrat, ko kaj potrebujejo, potem pa pffff, spet zginejo za kak mesec ali dva, včasih še za več časa? Potem se spet pojavijo s prošnjo, namigom, fantastično idejo…
A jih sploh še jemlješ resno? Če sva v zgornjem odstavku ugotovili, da je komunikacija na poslovni Facebook strani enaka komunikaciji s tvojimi prijatelji, te ne bo nihče jemal resno, če se na svoji Facebook strani pojaviš samo takrat, ko želiš člane obvestiti, da imaš v tvoji trgovini super ugodnosti in odlično akcijo.
Rešitev se skriva v rednih objavah, ki morajo postati del tvoje rutine, tako kot jutranja kava ali obisk pilatesa. Še kdaj pomisliš, da bi izpustila trening ali začela dan brez kave? Če ne gre drugače, si nastavi opomnik!
Redne objave na Facebooku morajo postati del tvoje rutine, tako kot kava ali pilates. Click To Tweet
Na tvojem osebnem Facebook profilu poišči tvoje prve objave. Kakšen je bil odziv? Pri meni je bil zelo slab: imela sem malo prijateljev (tako kot vsi na začetku) in če sem čisto iskrena, nisem točno vedela, kaj naj objavljam in zakaj se Facebook pravzaprav uporablja 🙂 Ampak, ker so ga imeli vsi, sem vztrajala.
S tvojo poslovno Facebook stranjo ni popolnoma nič drugače. Vem, da je na začetku težko, ker se počutiš, da objavljaš v prazno, ampak tvoji poslovni Facebook strani moraš dati nekaj časa, da zaživi in se okoli nje nabere dovolj ljudi, ki bodo z veseljem spremljali tvoje cvetličarske podvige in vzdihovali ob čudovitih make-up rešitvah.
Vse, kar potrebuješ, je prvi komentar (ali všeček), ki bo prebil led in komunikacija bo stekla. Namig: bolj kot bodo redne objave, prej se bo to zgodilo!
Ti kljub vsemu napisanemu še vedno ni najbolj jasno, kaj točno objavljati na svoji FB strani? Kontaktiraj me in skupaj jo bova pregledali.
Mojca
