Kakšna je realna cena vodenja Facebook strani, ne glede na to, ali to delaš sama ali pa to nekdo opravlja namesto tebe? Pred kratkim sem zasledila poziv znane slovenske revije za živali, ki je v svoje vrste vabila resno, odgovorno in natančno osebo za vodenje njihove Facebook strani. Pogoji oz. zahteve so bili na prvi pogled popolnoma normalni: vodenje in upravljanje dveh večjih FB strani, redne objave 3-krat na dan na vsaki strani, spremljanje in odgovarjanje na komentarje, spremljanje statistike in priprava poročil.
Pogoji plačila pa so bili naravnost bizarni – 50 centov za objavo oz. 100 EUR/mesečno.
To je cena, na katero ne bi pristal nihče, ki se s Facebookom resno ukvarja in ve, koliko dela to potegne za sabo. Niti študent ne bi smel pristati na to ceno, ker se še ne zaveda, koliko dela se skriva za tistimi 50-imi centi.
Kakorkoli obrneš, cena niti približno ni bila sorazmerna količini dela in znanja, če nič drugega zato, ker delaš škodo podjetju in Facebook zaupaš nekomu, ki v resnici ne ve, kako se stvarem streže.
Reciva, da je objava je sestavljena iz dobrega besedila, ki bo prinesel klike na spletno stran ali dobro oblikovane fotografije, ki se bo delila, včasih je dovolj povezava, ki te tako zadane v srce, da klikneš nanjo, ker te zanima več. Ampak: besedilo se ne napiše samo, fotografija na nastane sama od sebe in vse povezave niso enako klikane.
Tisti, ki upravlja s tvojo Facebook stranjo, mora poskrbeti za odlično besedilo, najti mora ustrezno fotografijo in jo po možnosti tudi opremiti z logotipom podjetja, besedilom ali prilagoditi njeno velikost, spet drugič pa mora še tako suhoparno povezavo spremeniti v TOP novico, ki bo klikana bolj od povprečja.
Da ne govorim o tem, da moraš od časa do časa najti tudi zanimivo vsebino, ki ni neposredno vezana na tvojo (spletno) stran in pripraviti tudi druge strateške objave: in vse to ti vzame kar nekaj časa.
Ob vsem tem pa je jasno, da moraš tematiko poznati v nulo: FB strani o živalih ne moreš voditi, če ne poznaš vsaj osnovnih pasem psov, če ne veš, kako zgledajo perzijske mačke in nimaš pojma, zakaj sta pomembni sterilizacija in kastracija živali. Res je, znanja in poznavanja tematike ne moreš zmeriti, lahko pa zmeriš povprečen čas, ki ti ga vzame priprava objave.
Čeprav je težko govoriti na splošno, a verjemi, da od 30 min do 1 h na dan švigne mimo kot bi trenil, v tem času pa pripraviš eno, morda dve DOBRI objavi za Facebook (pomisli: priprava grafike, besedila, najdi ali ustvari vsebino…). Poudarjam – dobri objavi, povprečnih lahko naštancaš kolikor želiš, ampak si res želiš biti med povprečnimi? Kaj točno tem dosežeš?
Kako bizarno se sliši, da bi nekdo delal za 0,5 €/h ali 1€/h? Zelo. Ampak prav to implicira ta nespodobna ponudba za „delo“: torej, če že računamo na uro, česar sicer ne maram, a je tukaj nujno, da lahko lažje orišem celotno situacijo, se pošteno plačilo giba nekje med 8 in 12 €/h, odvisno od tega, ali delaš preko študentske napotnice, s.p.-ja ali katere druge pogodbe. Omenjeni ponudnik pa za dobro objavo ni pripravljen plačati več kot 50 centov, rezultate pa jasno pričakuje. Če v povprečju porabiš 30 min za pripravo objave, v praksi nisi plačana več kot 1€/h. Nedopustno!
Kje pa je potem še odgovarjanje na komentarje, sledenje komentarjem in ustvarjanje mesečnih poročil, kar je bilo vključeno v opis delovnih nalog? Za to simbolično ceno lahko mesečno poročilo samo natisnem, pa si s takim plačilom nisem pokrila niti stroškov tiskanja ali pa časa, ko poročilo pošljem v e-pošti.
Poleg tega te opozarjam, da ti mesečno poročilo samo po sebi še nič ne pove, potrebna je analiza, primerjava s prejšnjim mesecem in priprava strategije ter ciljev za naslednji mesec – koliko pa je to potem plačano? Ali je to že vključeno v ceno objave – 50 centov?
Tako plačilo bi sprejel samo nekdo, ki se ne zaveda, kakšna odgovornost je to in ne ve, da mu bo ob nekaj 10 000 članih, kolikor jih ima omenjena revija, Facebook neprestano svetil z opozorili in zahteval pozornost. Ja, vse to lahko izklopiš, ampak poanta Facebooka je ažurnost: če na komentar ali sporočilo odgovoriš čez 3 dni, je enako, kot če ne bi.
Če se ti zdi plačilo 100 €/mesec čisto primerno, ti polagam na srce, da je Facebook ogledalo tvojega podjetja.
Ali kot je zadnjič krasno dejal moj prijatelj Simon Šketa:
Raje se vprašaj naslednje: FB je v očeh mnogih ljudi ključni kanal, preko katerega si ustvarijo mnenje o podjetju, njegovih aktivnostih, produktih in storitvah. Če je denar za vizitke, spletno stran, opremo prodajaln, kavče v čakalnicah in nalepke na službenih vozilih, ipd, je verjetno tudi 300, 400 EUR na mesec za social media managerja. Ker slabo upravljanje FB ne pomeni le zamujene priložnosti. Pomeni tudi rušenje vložkov v podobo podjetja, torej neposredno škodo.
Na Facebook ne smeš in ne moreš gledati kot nepotreben strošek, ki ga je treba spraviti na minimum ali ga celo eliminirati in si hkrati želeti, da bi bila tvoja FB stran totalna špica.
Oprosti, to res ne gre – malo d’narja, malo muzike, v najslabšem primeru pa lahko tak način razmišljanja destruktivno vpliva na celotno podobo tvojega podjetja – najameš nekoga, ki dela poceni, ampak slabo in ujameš se začaran krog nesmiselnih nebuloz, za katere je popolnoma vseeno, ali tam so ali ne.
Pomnoži število predvidenih ur za pripravo in analizo objav (recimo 25 do 30 ur/mesečno) z zgoraj omenjeno normalno pričakovano urno postavko in dobiš približno idejo, koliko te vodenje Facebook strani realno stane na mesec, brez budgeta za oglaševanje, jasno. Če se ti zdi cifra previsoka, ni panike, še vedno lahko za svojo FB stran poskrbiš sama, privarčuješ z denarjem, a plačaš s časom – če si pri tem neuspešna, je končna cena še toliko višja (saj stran mečeš svoj dragoceni čas).
Mojca
